Wenn es im Miteinander schwierig wird – Konflikte souverän klären

„Herr Kiefer, wir haben ein Problem.“
So eröffnete eine langjährige Kundin vor einigen Tagen unser Telefonat. Auf meine ebenso kurze Frage „Was liegt an?“ schilderte sie mir, dass zwei ihrer Führungskräfte nur noch das Notwendigste miteinander reden. Weiterlesen

Nur gemeinsam bringen wir den Laden so richtig voran!

Geschäftsführer: „Bei uns in der Firma, da gibt es zehn Prozent, die bringen den Laden so richtig voran!“
Thomas Kiefer: „Und was machen die anderen?“

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