Wenn es im Miteinander schwierig wird – Konflikte souverän klären

„Herr Kiefer, wir haben ein Problem.“
So eröffnete eine langjährige Kundin vor einigen Tagen unser Telefonat. Auf meine ebenso kurze Frage „Was liegt an?“ schilderte sie mir, dass zwei ihrer Führungskräfte nur noch das Notwendigste miteinander reden. Weiterlesen

Zum Äußersten gehen – jeden Tag

„Thomas, ich muss dir da noch was sagen. Das ist mir wichtig.
Gestern hatte ich in unserem Team das Gefühl, mir wird da etwas weggenommen. Ich fühlte mich in meiner Funktion beschnitten. Bin dafür nicht ich zuständig? Und ich wünsche mir, dass wir uns in unserer gegenseitigen Verantwortung und unseren Aufgaben respektieren.“

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